Медицинский регистратор / оператор call-center

Компания "АУ Югорский центр профессиональной патологии"

Обязанности:

• Вести регистрацию пациентов в МИС «1С: Предприятие».
• Предоставлять актуальную информацию по вопросам приема населения непосредственно и по телефону, обеспечивать качественный прием и распределение входящих, исходящих звонков.
• Правильно заполнять и хранить первичную медицинскую документацию.
• Принимать оперативные решения «в моменте», а также принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
• Предоставлять всю необходимую информацию пациенту по тарифам и услугам Центра.

Требования:

• Умение выстроить конструктивный диалог, желание и умение общаться с пациентом, внятно и доходчиво объясняться на грамотном русском языке.
• Способность разрешать конфликтные ситуации.
• Коммуникабельность, исполнительность.
• Ориентированность на достижение качественного результата.
• Владение ПК на уровне опытного пользователя

Условия:

• График работы 5/2;
• Оформление на работу согласно ТК РФ, полный социальный пакет; надбавка
• за работу в районах, приравненных ĸ районам Крайнего Севера;
• Годовая премия, возможность ежемесячных выплат по результатам труда и качества выполненных работ;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 44 календарных дня; компенсация;
• Компенсация расходов на оплату стоимости проезда и провоза багажа ĸ месту использования отпуска и обратно работнику и не работающим членам его семьи (один раз в два года).